Politique de remboursement

A compter de la livraison du bien, et conformément aux dispositions de l’article, vous disposez de 14 jours pour exercer son droit de rétractation et donc de remboursement.

Pour cela, vous devez nous informer de votre décision de rétractation, avant l’expiration du délai précité, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambigüité à l’adresse suivante : Alpha Fitting, 1560 Route de Quarante Sous 78630 Orgeval,.
Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, le délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Attention, pendant les soldes, le délai de rétractation passe à 7 jours.
Les frais directs de retour sont à la charge de l’utilisateur.

Vous devrez retourner le matériel dans un état propre à une nouvelle commercialisation, neuf, non utilisé et dans ses emballages d’origine à l’adresse suivante : 1560 Route de Quarante Sous 78630 Orgeval, au plus tard 14 jours suivant la communication de sa décision de rétractation. Si jamais vous ne renvoyez finalement pas votre matériel, nous ne procéderons pas au remboursement.

Hello Golf procédera au remboursement de la totalité des sommes que vous aurez versées au titre de la commande, exceptée les frais de livraison initiaux, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informé de la décision de l’utilisateur de se rétracter, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous souhaitez convenir expressément d’un moyen différent, et ce toujours sous réserve, soit de la récupération du bien ou de la fourniture d’une preuve de l’expédition du bien par son transporteur.
Le droit de rétractation s’exerce sans pénalités. Vous devrez renvoyer à votre charge le matériel sauf défaut de conformité ou vice caché.

Néanmoins, votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du ou des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon état de ces biens (cela comprends l’utilisation du materiel avant renvois).